編者：快刀青衣，就職搜狐，負(fù)責(zé)各個(gè)內(nèi)容頻道產(chǎn)品研發(fā)和少量的運(yùn)營(yíng)工作。
1、關(guān)于產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的互動(dòng)
產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)不用分的那么細(xì)，大家都是全才，然后有某項(xiàng)特別突出：例如邏輯性強(qiáng)，大局觀好，那么就去做產(chǎn)品，親和力強(qiáng)情商高有鬼才，可以做運(yùn)營(yíng)。
一個(gè)100分的產(chǎn)品經(jīng)理，做運(yùn)營(yíng)也能做80分。反過(guò)來(lái)也一樣。需要考慮的，其實(shí)是團(tuán)隊(duì)。保證產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)技術(shù)測(cè)試等環(huán)節(jié)都捏合成一個(gè)拳頭，就夠了。
在產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)應(yīng)該如何配合PM，完善和規(guī)范產(chǎn)品的規(guī)劃呢?比如做一個(gè)陌生人交友的應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)需要做的是找準(zhǔn)自己的用戶在什么地方。而產(chǎn)品經(jīng)理則很容易沉入交互和產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，特別是一些大局觀不強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理。他們更喜歡說(shuō)“我用了facebook的時(shí)間線”我這功能是TW的。但是哪個(gè)用戶會(huì)在意這個(gè)?
產(chǎn)品容易摳細(xì)節(jié)，而忘記了自己應(yīng)該站的方向。
運(yùn)營(yíng)需要提醒和告訴PM，這個(gè)產(chǎn)品面向的人群是誰(shuí)，是北上廣深，還是某某鎮(zhèn)KTV的官方應(yīng)用?產(chǎn)品市場(chǎng)需求不一樣，那么他們的產(chǎn)品形態(tài)和結(jié)構(gòu)一定是不一樣的。如果要做一個(gè)陌生人的應(yīng)用。運(yùn)營(yíng)應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品說(shuō)：“現(xiàn)在有陌陌了，你他媽的別閉門造車了!”我們不需要重新發(fā)明輪子!
運(yùn)營(yíng)需要告訴產(chǎn)品：不要去做陌生人的，而是去做你身邊20-25歲的陌生年輕女人。這需求就精準(zhǔn)了。特別是在現(xiàn)在，大家都在嚷著做平臺(tái)，但是其實(shí)很多更垂直和小而美的需求一直存在著，這就是需要運(yùn)營(yíng)去發(fā)掘的。
MRD，BRD，PRD……這種，其實(shí)誰(shuí)做都可以，就看你領(lǐng)導(dǎo)的口味了。這些文檔，你可以寫周報(bào)用，但是對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，不是必須的。運(yùn)營(yíng)要多去挖掘精準(zhǔn)垂直的需求，以便給產(chǎn)品更精確的定位。例如百度的PK大咖，其實(shí)他們的人臉識(shí)別技術(shù)一直都有，并且專門從美國(guó)挖來(lái)的科學(xué)家做的，但是之前沒(méi)有運(yùn)營(yíng)能提出來(lái)好的爆發(fā)和利用的點(diǎn)。
運(yùn)營(yíng)一方面需要告訴PM這個(gè)產(chǎn)品的用戶在哪，另一方面，你也要告訴PM這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)和出路在哪。所以運(yùn)營(yíng)這個(gè)職位，其實(shí)若是細(xì)化，則可以分為用戶運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，商務(wù)運(yùn)營(yíng)。看到這幾個(gè)詞，基本就能發(fā)現(xiàn)，其實(shí)運(yùn)營(yíng)需要做的活挺多的。一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)，也要能從數(shù)據(jù)里發(fā)掘出別人看不到的東西和趨勢(shì)，為產(chǎn)品的迭代提供證明。
運(yùn)營(yíng)一定要最開(kāi)始就加入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作中，和產(chǎn)品經(jīng)理做好分工和調(diào)研。一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)需從立項(xiàng)就加入。負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、用戶調(diào)研、合作方聯(lián)系，運(yùn)營(yíng)內(nèi)容準(zhǔn)備。產(chǎn)品主要做項(xiàng)目規(guī)劃、產(chǎn)品脈絡(luò)、產(chǎn)品規(guī)劃和方向。只有這樣，才能在做的過(guò)程中不斷的去修正產(chǎn)品的失誤。要不然，最后產(chǎn)品做完，木已成舟，運(yùn)營(yíng)要去運(yùn)營(yíng)并維護(hù)一個(gè)自己并不喜歡的東西，產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)你運(yùn)營(yíng)他的東西，你一點(diǎn)都不高興。大家都在負(fù)能量。
