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SOSO之死:不求天長地久,只期曾經擁有

時間:2013-09-29 17:16 來源:未知 作者:名站庫 人氣:
【導讀】:有一種愛情觀是:不求天長地久,只期曾經擁有。這多少有點自我安慰的意味。SOSO已經隱退江湖,我們姑且用這句話安慰它一下吧!我們說SOSO之死有兩種意思:一、有這個品牌的時候沒做活,二、2013年9月1...
  有一種愛情觀是:不求天長地久,只期曾經擁有。這多少有點自我安慰的意味。SOSO已經隱退江湖,我們姑且用這句話安慰它一下吧!我們說SOSO之死有兩種意思:一、有這個品牌的時候沒做活,二、2013年9月16日,騰訊入股搜狗并將旗下的騰訊SOSO業務和其他相關資產并入搜狗。我們主要探討一下SOSO之死的第一層意思,或許能夠搜索公司、騰訊用戶等一點啟示。

  一、兵家必談,攘外必先安內(內部原因):

  基因說(人員、騰訊內部體系架構):

  吳軍以前說過 SOSO 的失敗是騰訊缺乏搜索基因。到底什么叫“缺乏搜索基因”,我們就從兩方面解讀SOSO死因之基因說。

  SOSO的管理者很復雜,有谷歌的、中搜的、搜狗的、百度的等等,每次的變動都會帶來新一波的管理者,而管理者之間本身就存在著對未來走向的不同看法,互相斗法,最終導致的是內部產品沒怎么樣做,權力的爭斗卻十分激烈,管理者更迭非常快,每次更迭同時也就伴隨著否定過去的一切,重新開始新的一切。領導者和管理者如果不行,基層員工再牛也很難做出多大的成果,畢竟,在這樣的大企業,是需要自上而下發力的。當然了,隨著SOSO的低迷和迷茫,基層員工的進出機制也越來越寬松。與騰訊內部的微信帝國相比,從谷歌挖來的管理者在騰訊的調配資源權力弱,在SOSO拿不出一個leader能與微信的張小龍相提并論,無論的調配權力還是領導魅力。而競爭者百度有robin,360有周鴻祎,搜狗有王小川,而SOSO的吳軍本人就認為騰訊缺乏搜索基因。

  從騰訊內部產品線架構來看,我們只能說:不是所有的復制都能成功。至少在外人眼中,騰訊一直在貫徹一個理念:你的成功我可以復制!這樣做也給騰訊帶來了一下強勢產品:游戲、郵箱、IM等,但騰訊強勢的產品都不太經常需要搜索;而需要依賴搜索功能的產品如:電商(沒優勢)、地圖(成型較晚)等,騰訊沒做起來,所以如果單獨靠搜索網頁起家,就是死路一條。騰訊還有其他很多的收入來源,犯不著到搜索市場上去遭遇各路英豪,沒有把SOSO當做一個具有重大戰略意義的產品來做。況且,還不一定能拼得過百度,360。抱著這樣的心態,把SOSO做得這么沒有存在感,對騰訊整個公司影響也不會有很大的影響。對百度來說,搜索是命根子。對360來說,搜索上的布局對公司的發展具有戰略意義。這兩點,在騰訊身上,都不成立。

  產品說(產品定位、用戶體驗):

  首先,SOSO定位模糊,一直以來管理層的迷茫(迷茫體現在基因說中的騰訊心態問題),不知何去何從,從而導致了SOSO沒有做好搜索必需的任何一個層面。定位模糊產品就很難做出差異化,差異化就是用戶體驗,SOSO和百度、搜狗、360、谷歌最大的差異是什么?到現在為止,SOSO依然沒有想清楚,360有安全衛士、瀏覽器;搜狗有輸入法和瀏覽器;有道有詞典;那SOSO有什么呢?SOSO沒有一項能拿得出手的差異化產品。從搜索效果上看,360是從醫藥搜索切入的,這也是在差異化競爭,而SOSO沒有體現過這種搜索效果切入優勢。

  運營說:

  渠道(流量)上,SOSO的流量大部分都是買的,來自英雄聯盟、網吧、騰訊內部產品;不僅量少的可憐,而且引流的效果非常差;近7年的時間,各種內部推廣把QQ用戶篩了一遍,卻依然沒有留下的。品牌(口碑),做了近7年,用戶知之甚少,可以說,這么多年,SOSO沒有做過一次像樣的品牌推廣。

  搜索的主力用戶還是小白們,360和搜狗可以證明這個道理。反觀騰訊:原來騰訊的TT瀏覽器還不錯,但是總辦認為瀏覽器這個東西沒有什么發展前途和商業價值,直接就放棄了,后來發現360瀏覽器和搜狗瀏覽器對搜索的帶動價值如此之大,又重新把瀏覽器拾起來,不過瀏覽器早過了黃金的進入時期,改頭換面的QQ瀏覽器至今也沒有多少份額,而且QQ瀏覽器默認的搜索引擎,莫不是SOSO極力爭取,也早就換成了百度。另外的如QQ面板的搜索框,聊天窗口中表情搜索等等,也被SNG的產品在新版本中拿下,SOSO已經日漸衰亡了。對搜索引擎來講渠道是何等的重要。
文章標簽:
    SOSO之死,SOSO
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