從不完全相信數(shù)字
李靜在很多次采訪中都表達(dá)過(guò)，她很看好傳媒人出來(lái)創(chuàng)業(yè)，比如文章開(kāi)頭提到的嬌蕉包創(chuàng)始人也是傳媒出身，在這些人身上，李靜認(rèn)為會(huì)有一股不同于常人的創(chuàng)意和激情，所以李靜從不完全相信數(shù)字，而更愿意相信自己的直覺(jué)。
“雖然直覺(jué)會(huì)有閃失，但數(shù)據(jù)也會(huì)有陷阱。比如一個(gè)東西如果不好賣，大部分人就不會(huì)做了，但我不是這樣，我會(huì)想問(wèn)題到底出現(xiàn)在哪里。”李靜說(shuō)，這樣一個(gè)教訓(xùn)來(lái)自于，原本她很有機(jī)會(huì)在精油方面做成中國(guó)第一自有品牌。
李靜還在央視的時(shí)候，就對(duì)商場(chǎng)里各種小瓶精油特別感興趣。后來(lái)李靜認(rèn)識(shí)了金老師(芳香療法專家金韻蓉)，于是從6年前就開(kāi)始在《美麗俏佳人》節(jié)目里講精油。那時(shí)候李靜并不自己做精油，當(dāng)時(shí)節(jié)目贊助商是阿芙，后來(lái)她要做自有品牌選品類切入時(shí)，就想自己懂精油要不就賣精油吧。
那時(shí)精油并不太主流，李靜擔(dān)心可能會(huì)難賣，金老師告訴她，國(guó)內(nèi)很多精油都兌水，品質(zhì)并不好，只要能提供一流品質(zhì)的東西，就一定會(huì)好賣。后來(lái)金老師把供應(yīng)商猶太人David介紹給李靜，列了一個(gè)產(chǎn)品單，并建議李靜將精油空運(yùn)海運(yùn)到中國(guó)，然后再分裝，就能夠降低成本保證品質(zhì)。
李靜簡(jiǎn)單了解了一下，就開(kāi)始按照金老師說(shuō)的方法去做。當(dāng)時(shí)做精油的團(tuán)隊(duì)就3個(gè)人左右，但一年的銷量就達(dá)到3000萬(wàn)元人民幣，而且只在樂(lè)蜂網(wǎng)出售，讓李靜都覺(jué)得火的有點(diǎn)“莫名其妙”。
但這種成功讓李靜感覺(jué)特別好，大概在第三年樂(lè)蜂網(wǎng)就推了50多款單方精油，有很多特別冷門的品類。當(dāng)時(shí)李靜的想法就是，要讓中國(guó)所有的精油愛(ài)好者都到樂(lè)蜂上來(lái)買。“我要賣精油，我要賣專業(yè)，我不能說(shuō)只賣好賣的，只賣好賣的那叫商人。”
當(dāng)時(shí)李靜對(duì)精油銷售懂的并不透徹，進(jìn)貨時(shí)對(duì)方說(shuō)必須3000瓶起進(jìn)，她就照做。但太多冷門精油在國(guó)內(nèi)完全賣不動(dòng)，一年甚至賣不出去兩瓶，李靜開(kāi)始慌了，她又去找金老師。金老師一看就說(shuō)，這批貨至少能賣5、6年，算砸手里了，于是給李靜介紹一批精油專業(yè)學(xué)生，以成本價(jià)賣給他們，這才解決庫(kù)存危機(jī)。
而從那開(kāi)始，李靜開(kāi)始大批砍掉精油品類，就剩幾款好賣的，但結(jié)果依然不如意。很多消費(fèi)者反饋說(shuō)，那么信任喜歡李靜，期望她做一個(gè)專業(yè)精油系列，結(jié)果可選擇的產(chǎn)品很少，然后精油銷量開(kāi)始下跌。
“我特別的郁悶，我好不容易在中國(guó)打出一個(gè)頭炮，怎么就變的弱了。”李靜認(rèn)為精油她是完全有理由做成中國(guó)第一，“在這個(gè)品類我是教育大家的，我一定能夠做的最好，我是去了這個(gè)機(jī)會(huì)。”而她總結(jié)主要原因是完全相信數(shù)據(jù)，賣不動(dòng)時(shí)就大批砍掉，數(shù)據(jù)甚至讓她誤認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)賣不了精油。
后來(lái)李靜就和同事們說(shuō)，不能完全相信數(shù)據(jù)。她認(rèn)為沒(méi)有好好分析用戶需求導(dǎo)致進(jìn)貨太多，到底有多少款是用戶喜歡、又有多少款是用戶承受不了的。即使有些產(chǎn)品一年就算賣不到200瓶也要賣，因?yàn)檫@是品牌形象，只是進(jìn)貨時(shí)注意均衡分配，這是做樂(lè)蜂到第三年李靜才懂得的事情。
“不能完全相信直覺(jué)，也不能完全相信數(shù)據(jù)，要看到數(shù)據(jù)背后的真相，尤其是看有沒(méi)有支撐力。”李靜說(shuō)，“做自有品牌這幾年教會(huì)了我如何用直覺(jué)結(jié)合數(shù)據(jù)做分析，后來(lái)公司再也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這么大的庫(kù)存。”
