8月16日消息，有賣家向億邦動(dòng)力網(wǎng)獨(dú)家爆料稱，此前參與過(guò)折800等低價(jià)促銷平臺(tái)的商品遭到淘寶全面降權(quán)，并被判定為“虛假交易，炒作銷量”。對(duì)此，淘寶官方予以否認(rèn)。
一位化妝品類目的商家指出，已經(jīng)接到淘寶通知，指認(rèn)其商品通過(guò)不正當(dāng)方式提高信用和銷量，妨害買家購(gòu)物權(quán)益，因此對(duì)其商品做降權(quán)處理，同時(shí)產(chǎn)出或停止虛假交易，30天后才可恢復(fù)。
隨后，該消息在微博、微信等社交媒體大面積傳播，并有涉及到的賣家做出響應(yīng)。
期間，有第三方營(yíng)銷公司透露，淘寶于8月15日零時(shí)至8月19日24時(shí)對(duì)全品類小段區(qū)間內(nèi)出現(xiàn)的大量成交訂單所在的店鋪進(jìn)行掃描，部分參與過(guò)第三方低價(jià)促銷平臺(tái)的“異常訂單”，將直接按照炒作銷量的筆數(shù)罰款。同時(shí)，淘寶還會(huì)刪除會(huì)員虛假交易產(chǎn)生的店鋪評(píng)分、信用積分，并下架店鋪內(nèi)所有商品。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，所謂“降權(quán)”，是淘寶針對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或店鋪?zhàn)鎏幱趦H次于搜索屏蔽式處理。比如，單個(gè)商品搜索降權(quán)，是指調(diào)整商品在搜索結(jié)果中的排序;全店商品搜索降權(quán)，是指調(diào)整會(huì)員店鋪內(nèi)所有商品在搜索結(jié)果中的排序。
據(jù)相關(guān)人士透露，淘寶此次大面積降權(quán)，主要是對(duì)此前提及的修改搜索銷量計(jì)算和展現(xiàn)權(quán)重的重新定位，同時(shí)，也是交易低價(jià)銷量計(jì)算節(jié)點(diǎn)從“拍下付款”調(diào)整為“交易成功”的具體實(shí)施。
此前，淘寶曾公告，對(duì)VIP團(tuán)購(gòu)、淘牛品、九塊郵等超低折扣U站，內(nèi)部聚劃算、天天特價(jià)平臺(tái)，以及團(tuán)800、折800、口袋購(gòu)物等外部低價(jià)引流的網(wǎng)站，做出賣家銷量不計(jì)入淘寶搜索的處理。這一舉措對(duì)大量第三方低價(jià)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)造成沖擊，同時(shí)，由于銷量不計(jì)入搜索，賣家在排名等方面也受到不同程度影響。
顯然，如果此次賣家反映的降權(quán)一事為真，則另多數(shù)賣家更加措手不及。
據(jù)知情人士介紹，受到“降權(quán)風(fēng)波”影響的不局限于淘寶站外的第三方低價(jià)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，包括上過(guò)直通車、付郵試用的賣家也被殃及。
“也就是說(shuō)，淘寶降權(quán)瞄準(zhǔn)的目標(biāo)并非完全是第三方平臺(tái)，而是針對(duì)短期內(nèi)銷量異常、暴漲的商品和賣家。”上述人士坦言，這種“一刀切”的做法如同將臟水和孩子一同潑出去，造成更多的誤傷。
一位淘寶賣家在億邦動(dòng)力網(wǎng)官方微信上反映，稱其一款上過(guò)9塊9包郵的產(chǎn)品被“干掉”后，另一款從未參加活動(dòng)的原價(jià)商品卻同樣遭遇降權(quán)。
對(duì)于上述情況，億邦動(dòng)力網(wǎng)分別聯(lián)系到淘寶和某第三方平臺(tái)，向其求證。
淘寶方面解釋稱，截至目前沒(méi)有對(duì)任何賣家、商品做降權(quán)處理，出現(xiàn)排名下滑屬于自然現(xiàn)象。
“比如，甲乙兩個(gè)賣家同樣商品在淘寶上，甲賣家通過(guò)低價(jià)引流平臺(tái)賣出200件商品，正常銷售50件商品;乙賣家沒(méi)有參加低價(jià)引流，實(shí)打?qū)嵉馁u出去100件商品。在之前甲賣家會(huì)排序在前;而在低價(jià)引流過(guò)來(lái)的不計(jì)入銷量處理的新情況下，甲賣家只計(jì)入50件銷量，自然會(huì)在乙賣家之后。”
同時(shí)，淘寶方面還表示，之前公布的政策是根據(jù)民意調(diào)查結(jié)果決定的，大多數(shù)賣家對(duì)該策略表示認(rèn)可。“對(duì)于沒(méi)低價(jià)引流的賣家公平很多，對(duì)于買家來(lái)說(shuō)更能識(shí)別出商品是否物美價(jià)廉。”
而來(lái)自一位不愿具名的第三方平臺(tái)人士透露的信息顯示，目前沒(méi)有接到淘寶關(guān)于“降權(quán)”的任何通知，淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)其進(jìn)行否認(rèn)，稱只做“不計(jì)入搜索銷量處理”。
